Gestión de la Investigación

El Centro de Investigaciones y Desarrollo Científico CIDC, como responsable de la ejecución del Proceso misional de Gestión de Investigación en la Universidad Distrital, ha venido implementando la metodología BPM (Business Process Managment), para la cual cuenta con una plataforma de procesos que permite la organización y automatización de sus procedimientos, trazabilidad de las actividades llevadas a cabo, constante notificación del estado y solución de los requerimientos a los solicitantes, clara asignación e identificación de las personas que intervienen en el proceso de solución, definición y control de los tiempos de respuesta y custodia y archivo organizado de la documentación tanto digital, como físicamente.

El CIDC al implementar la metodología BPM, ha logrado mantener de manera clara y sistemática sus procedimientos; mejorar sus tiempos de respuesta; disminuir el gasto de papel; atender requerimientos haciendo uso de medios electrónicos; organizar y digitalizar la documentación recibida y entregada, conservando soportes y registros de los trámites gestionados; reconocer claramente las funciones y responsabilidades de cada uno de los colaboradores del equipo CIDC; informar el estado del trámite en tiempo real; realimentar la labor desempeñada y mejorar continuamente la ejecución y servicio al usuario.

En el marco del Sistema Integrado de Gestión de la Universidad Distrital (SIGUD), el Proceso de Investigación está conformado por dos subprocesos, llamados Gestión de Actividades de Investigación y Gestión de Estructuras de Investigación, los cuales cuentan con procedimientos documentados en la notación estándar BPMN, a fin de dar claridad de la estructura de los mismos.

A continuación se presentan los Informes de Gestión BPM (Business Process Managment), resultado de la implementación realizada

Informe de Gestión BPM 2016

RESUMEN	ENERO	FEBRERO	MARZO	ABRIL	MAYO	JUNIO
Nuevos casos	169	348	281	280	160	245
Casos finalizados	84	273	272	270	179	230
Duración promedio (días)	2,76	5,21	8,57	10,29	14,29	12,72
Desviación estándar (días)	2,55	4,78	8,40	11,92	16,34	15,96
Casos a tiempo	77	191	152	154	83	122
Efectividad	50%	78%	97%	96%	112%	94%
Efectividad mensual	46%	55%	54%	55%	52%	50%
Casos con extensión de términos	17	43	15	33	32	11
Gestión de solicitud a Dependencias	9	31	7	14	30	13
Solicitud información a Solicitante	23	67	44	55	38	52
Solicitud de Mejora	1	3	0	1	1	1
Solución Inmediata	0,61%	0,00%	0,00%	3,60%	2,84%	1,42%
Solución No inmediata	99,39%	100,00%	100,00%	96,40%	97,16%	98, 58%

RESUMEN	JULIO	AGOSTO	SEPTIEMBRE	OCTUBRE	NOVIEMBRE	DICIEMBRE	PROMEDIO
Nuevos casos	329	309					265
Casos finalizados	304	337					257
Duración promedio (días)	11,63	12,48					9
Desviación estándar (días)	17,02	17,41					10
Casos a tiempo	174	179					142
Efectividad	92%	109%					87%
Efectividad mensual	53%	58%					52%
Casos con extensión de términos	1	16					21
Gestión de solicitud a Dependencias	12	6					13
Solicitud información a Solicitante	78	50					53
Solicitud de Mejora	0	0					1
Solución Inmediata	11%	7%					3%
Solución No inmediata	89%	93%					98,59%

Informe Enero-Febrero 2016

Informe Marzo-Abril 2016

Informe Mayo-Junio 2016

Informe de Gestión BPM 2015

RESUMEN	ENERO	FEBRERO	MARZO	ABRIL	MAYO	JUNIO
Nuevos casos	273	253	301	254	246	223
Casos finalizados	261	213	290	308	267	216
Duración promedio (días)	16,2	14,67	15,12	18,07	15,22	14,86
Desviación estándar (días)	19,17	19,57	20,28	21,41	22,47	24,53
Casos a tiempo	147	108	127	110	140	131
Efectividad	95,60%	84,19%	96,35%	121,26%	108,54%	96,86%
Efectividad mensual	53,85%	42,69%	42,19%	43,31%	56,91%	58,74%
Casos con extensión de términos	9	6	23	38	12	28
Gestión de solicitud a Dependencias	10	11	9	52	34	14
Solicitud información a Solicitante	24	42	62	38	35	40
Solicitud de Mejora	2	0	2	1	4	0
Solución Inmediata	1,71%	2,71%	1,00%	1,40%	2,00%	3,00%
Solución No Inmediata	96,96%	97,06%	97,00%	98,00%	98,00%	97,00%

RESUMEN	JULIO	AGOSTO	SEPTIEMBRE	OCTUBRE	NOVIEMBRE	DICIEMBRE	PROMEDIO
Nuevos casos	317	317	285	274	309	290	278
Casos finalizados	298	290	284	278	224	443	281
Duración promedio (días)	13,5	8,93	11,37	13,61	13,97	17,61	14,43
Desviación estándar (días)	20,73	15,5	18,37	21,33	21,52	29,18	21,17
Casos a tiempo	175	198	172	137	134	223	150
Efectividad	94,01%	91,48%	99,65%	101,46%	72,49%	152,76%	101,22%
Efectividad mensual	55,21%	62,46%	60,35%	50,00%	43,37%	76,90%	53,83%
Casos con extensión de términos	38	19	26	19	34	24	23
Gestión de solicitud a Dependencias	32	5	15	9	17	8	18
Solicitud información a Solicitante	46	49	77	58	43	48	47
Solicitud de Mejora	1	0	0	2	1	0	1
Solución Inmediata	4,00%	3,00%	3,00%	2,00%	2,00%	2,00%	2,32%
Solución No inmediata	96,00%	97,00%	97,00%	98,00%	98,00%	98,00%	97,34%

Informe Enero-Febrero 2015

Informe Marzo 2015

Informe Abril 2015

Informe Mayo 2015

Informe Junio-Julio 2015

Informe Agosto-Septiembre 2015

Informe Octubre-Noviembre 2015

Informe Diciembre 2015

INFORME GENERAL 2015

Informe de Gestión BPM 2014

RESUMEN	JULIO	AGOSTO	SEPTIEMBRE	OCTUBRE	NOVIEMBRE	DICIEMBRE	PROMEDIO
Nuevos Casos	246	261	325	370	412	288	317
Casos Finaizados	111	238	258	323	369	417	286
Duración Promedio (Días)	3,27	8,51	11,02	14,54	13,65	14,08	10,85
Desviación estándar (Días)	2,23	5,51	10,36	14,40	13,34	14,81	10,11
Casos a tiempo	103	108	133	125	142	185	133
Efectividad	0,45	0,91	0,79	0,87	0,90	1,45	0,90
Efectividad real	0,42	0,41	0,41	0,34	0,34	0,64	0,43